Danet es una tienda peruana de tecnología y accesorios que nace para ayudarte a equipar tu día a día con opciones prácticas para estudiar, trabajar y disfrutar.
Empezamos con accesorios y productos seleccionados, con una atención cercana para resolver tus dudas, revisar compatibilidad y coordinar tu compra por WhatsApp.
Información clara
Queremos que conozcas las características de cada producto antes de decidir.
Atención cercana
Te acompañamos para encontrar una opción que se ajuste a lo que necesitas.
Compras coordinadas
Confirmamos contigo los detalles de tu pedido, el pago y la entrega.
Borrador de revisión: faltan el RUC, el domicilio del proveedor y la confirmación de las condiciones comerciales. No constituye una política final aprobada.
Este sitio permite conocer los productos ofrecidos por Danet y preparar una solicitud de pedido. Añadir productos al carrito o enviar el mensaje de WhatsApp no realiza un cobro ni confirma automáticamente una venta. Antes de pagar se comunica al cliente el detalle de los productos, su disponibilidad, precio, forma de pago y condiciones de entrega, para su aceptación.
2. Información y precios
Los precios se expresan en soles y deben incluir los impuestos aplicables. Las características, las restricciones de una promoción y la garantía de cada modelo se informan antes de contratar. Los conceptos de entrega que correspondan se comunican y aceptan antes del pago. No se aplican cargos no informados previamente ni se modifica de forma unilateral un precio ya acordado.
3. Pago y comprobantes
Los medios de pago habilitados y su titularidad se confirman por los canales oficiales de Danet. Se entrega el comprobante de pago que corresponda. Los medios considerados son Yape, transferencia, tarjeta y efectivo contraentrega. La habilitación de cada medio y la cobertura de contraentrega se confirman antes del pago. Está pendiente definir el procedimiento de emisión de boleta o factura electrónica.
4. Entrega
Se coordinan envíos a nivel nacional. El plazo, la modalidad y los datos de entrega se informan según el producto y el destino antes de confirmar la compra. Si surge un incumplimiento, Danet atiende al cliente y comunica las alternativas que correspondan, respetando los derechos del consumidor. Pendiente de completar: cobertura y plazos de despacho y entrega.
5. Cambios y garantías
Se respetan las garantías legales, explícitas e implícitas aplicables. Las condiciones comerciales de cambios por preferencia no restringen los derechos por defectos, falta de idoneidad o incumplimientos atribuibles al proveedor. Revisa la sección de cambios, devoluciones y garantías.
6. Atención de reclamos
Se debe habilitar el Libro de Reclamaciones virtual accesible desde el pie de página. Los reclamos y quejas se atienden por escrito en un plazo máximo de 15 días hábiles, sin cobro por su presentación. El correo de atención no sustituye ese registro.
7. Datos personales
Los datos se tratan conforme a la política de privacidad y a la normativa peruana. El envío de un pedido no autoriza por sí mismo publicidad.
8. Derechos del consumidor
Estas condiciones no limitan derechos reconocidos por normas de cumplimiento obligatorio. Los cambios futuros de las condiciones se aplicarán respetando las condiciones acordadas en cada compra.
Tu información
Política de privacidad
Borrador: completar identidad del responsable, bancos de datos, destinatarios, conservación y herramientas utilizadas antes de publicarlo como política definitiva.
Para gestionar consultas, pedidos, comprobantes, entregas, garantías y reclamos, Danet puede tratar datos de identificación y contacto, información de la compra y dirección de entrega. No debes enviar contraseñas, claves bancarias ni códigos de verificación. Los datos necesarios para atender la compra se distinguen de los opcionales.
Base del tratamiento
El tratamiento necesario para atender la relación comercial y las obligaciones legales se realiza según la normativa aplicable. Cuando se requiera consentimiento, se solicita de manera previa, informada y específica. La publicidad requiere una autorización separada de la compra, cuando corresponda.
Herramientas y destinatarios
La tienda utiliza Jumpseller y el proceso de atención puede continuar en WhatsApp. Deben identificarse los proveedores de entrega, comprobantes y reclamaciones que reciban datos y describirse las transferencias internacionales que correspondan. Pendiente de completar según los servicios efectivamente contratados.
Almacenamiento y conservación
El carrito se conserva en el almacenamiento local del navegador. El comprador puede eliminar productos o limpiar ese almacenamiento. Los pedidos, comprobantes y reclamos que se registren en otros sistemas requieren plazos de conservación y medidas de seguridad definidos por el titular. Pendiente: identificar bancos de datos, su registro cuando corresponda y los plazos reales.
Derechos y contacto
Puedes dirigirte a ventasdanet@gmail.com para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como los demás derechos que resulten aplicables. La verificación de identidad debe ser proporcional y segura. Debe completarse el procedimiento y sus plazos conforme a la normativa.
Cookies y comunicaciones comerciales
Si se incorporan analítica, píxeles publicitarios o cookies opcionales, deben documentarse y habilitarse los controles que correspondan antes de activarlos. Este texto no autoriza publicidad por defecto ni afirma que todos los servicios externos estén exentos de cookies.
Cambios, devoluciones y garantías
Borrador pendiente de definir los plazos comerciales, canales, procedimientos y garantías por producto.
Producto defectuoso o distinto a lo ofrecido
Si el producto presenta un defecto o no corresponde a lo contratado, comunícate con Danet en ventasdanet@gmail.com o por WhatsApp. Se evaluará el caso y se brindará la solución que corresponda conforme a la normativa y a la garantía aplicable; los derechos legales no se excluyen por esta política.
Información para atenderte
Indica el producto, la fecha de compra, el detalle de lo ocurrido y, si dispones de ellas, imágenes que ayuden a evaluarlo. Facilita el comprobante o información que permita identificar la operación. No se imponen condiciones que desconozcan derechos legalmente reconocidos.
Cambios por preferencia
Antes de comprar se debe informar si Danet ofrece cambios voluntarios por color, modelo o preferencia, y sus condiciones. Pendiente de definir esa política; no se presume una exclusión de devoluciones que correspondan legalmente.
Garantía y devolución de dinero
El plazo y alcance de garantía se informan en cada modelo y antes de contratar. Cuando proceda un reembolso, deben comunicarse su medio y plazo real. Pendiente de completar: proceso, responsables y plazos operativos.
Atención al consumidor
Libro de Reclamaciones
Registro virtual pendiente de configuración.
Este espacio todavía no recibe ni registra hojas de reclamación. Es necesario conectar el Libro de Reclamaciones del negocio antes de iniciar ventas.
Para atención al cliente puedes escribir a ventasdanet@gmail.com. Ese correo de atención no sustituye el Libro de Reclamaciones.
El registro debe permitir presentar un reclamo o una queja y obtener la copia o constancia correspondiente. Su atención se realiza en un plazo máximo de 15 días hábiles, sin costo.
