Términos y Condiciones
Bienvenido a Danet, catálogo web de DANET PERÚ, negocio identificado con RUC 10778095357. Estos términos regulan el uso del catálogo y las condiciones generales de los pedidos coordinados mediante nuestros canales oficiales.
Para consultas y atención al cliente, puedes escribir a ventasdanet@gmail.com o utilizar el enlace de WhatsApp publicado en nuestra página.
1. Consulta del catálogo
El sitio permite consultar productos, precios y características, seleccionar artículos y enviar una solicitud de pedido por WhatsApp.
Añadir productos al carrito o enviar una solicitud no confirma una compra ni reserva existencias. La disponibilidad y las condiciones de la operación se verificarán antes de confirmar el pedido.
2. Información de los productos
Las características y condiciones particulares se presentan en las fichas de los productos y en las comunicaciones previas a la compra.
Las imágenes buscan representar los artículos de manera fiel. Cualquier diferencia relevante en modelo, presentación, accesorios o características deberá informarse antes de confirmar el pedido.
Si una característica es indispensable para tu compra, puedes consultarla previamente por WhatsApp. No sustituiremos un producto por otro sin tu autorización.
3. Precios y promociones
Los precios se expresan en soles peruanos (S/) e incluyen los impuestos aplicables.
El costo de envío se informa antes de confirmar la compra y efectuar el pago. No se considera incluido en el precio del producto, salvo indicación expresa.
Las promociones estarán sujetas a las condiciones, vigencia y disponibilidad informadas. Los cambios posteriores de precios no modificarán las condiciones de una compra ya confirmada.
Si detectamos un error en la información antes de confirmar el pedido, lo comunicaremos para que puedas decidir si deseas continuar con las condiciones correctas.
4. Confirmación de pedidos
Los pedidos se coordinan mediante nuestro WhatsApp oficial. Antes de confirmar la compra, informaremos sobre:
- Productos y cantidades solicitadas.
- Disponibilidad.
- Precio total y costo de envío.
- Medio y condiciones de pago.
- Modalidad y plazo de entrega.
- Condiciones particulares del producto, cuando correspondan.
La compra se confirmará cuando ambas partes hayan acordado estas condiciones y se cumplan los requisitos de pago previamente informados.
Un mensaje automático confirma únicamente la recepción de la solicitud, salvo que indique expresamente la confirmación de la compra.
Recomendamos conservar las comunicaciones, la confirmación del pedido y el comprobante de pago.
5. Pagos y comprobantes
Actualmente, el catálogo no cuenta con una pasarela de pago. Los medios disponibles se comunicarán antes de confirmar cada compra y podrán incluir Yape, transferencia bancaria y efectivo contraentrega, según las condiciones y cobertura del pedido.
El pago con tarjeta solo estará disponible cuando se habilite y comunique expresamente un canal autorizado.
Realiza los pagos únicamente a los datos confirmados mediante nuestros canales oficiales.
Emitiremos el comprobante de pago correspondiente de acuerdo con la normativa aplicable y los datos proporcionados por el comprador.
6. Envíos y entregas
Atendemos pedidos a nivel nacional, sujetos a la disponibilidad del producto y a la cobertura del servicio de transporte para cada destino.
El costo y el plazo de entrega se informarán antes de confirmar la compra. Las referencias de 24, 48 o 72 horas solo se aplicarán cuando se confirmen expresamente para el pedido; no constituyen un plazo general garantizado para todo el país.
Si necesitas modificar el destino de una entrega, comunícalo lo antes posible para evaluar su viabilidad y cualquier variación de costo o plazo antes de proceder.
Si surge una incidencia que afecte la entrega, informaremos al cliente y coordinaremos la solución correspondiente, respetando sus derechos.
7. Garantías, cambios, cancelaciones y reembolsos
Las condiciones y procedimientos aplicables se detallan en nuestra Política de cambios, devoluciones y reembolsos, disponible en el pie de página.
Las garantías particulares de cada producto se informarán antes de confirmar la compra, sin limitar los derechos del consumidor ni las obligaciones legales de DANET PERÚ.
8. Uso del sitio y propiedad intelectual
El catálogo debe utilizarse de manera lícita, sin intentar alterar su funcionamiento, acceder a información ajena o enviar contenido fraudulento.
Los contenidos propios de Danet están protegidos por las normas de propiedad intelectual. Las marcas, fotografías y materiales de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
Puedes consultar y compartir enlaces del catálogo. La reproducción o explotación comercial de contenido protegido requiere la autorización correspondiente, salvo los usos permitidos por ley.
9. Políticas complementarias
La Política de privacidad y la Política de cambios, devoluciones y reembolsos se encuentran disponibles en el pie de página y desarrollan sus respectivas materias.
10. Atención y reclamaciones
Para consultas o atención posventa, escribe a ventasdanet@gmail.com o utiliza nuestro WhatsApp oficial.
El acceso al Libro de Reclamaciones se identificará en el pie de página. Los reclamos y quejas registrados serán respondidos por escrito en un plazo máximo de 15 días hábiles, improrrogables.
La presentación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para presentar una denuncia ante Indecopi.
11. Responsabilidad y legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación peruana, especialmente por la Ley N.º 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, y sus modificatorias.
Ninguna disposición excluye las obligaciones legales de DANET PERÚ ni limita los derechos irrenunciables del consumidor.
La simple visita al catálogo no supone aceptar una compra ni renunciar a derechos.
12. Actualizaciones
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en nuestro funcionamiento o en la normativa. Las modificaciones se publicarán en esta página y no alterarán las condiciones de compras previamente confirmadas.
Última actualización: 18 de octubre de 2026.